Informasi ini membantu saat melaporkan kesalahan
Informasi yang paling membantu adalah langkah tepat ketika sesuatu berjalan tidak sesuai harapan. Misalnya: “Saat membagi PDF berisi lima halaman, saya memasukkan 1-3. Setelah proses dimulai, muncul pesan kesalahan berikut …”
- Nama atau jalur halaman alat yang digunakan.
- Perangkat, sistem operasi, serta browser beserta nomor versinya.
- Langkah-langkah dan pengaturan yang dipilih; untuk kalkulator, sertakan juga nilai dan satuan yang dimasukkan.
- Hasil yang diharapkan, perilaku yang sebenarnya terjadi, dan teks persis dari pesan kesalahan.
- Untuk masalah berkas: jenis berkas, perkiraan ukuran, dan jumlah halaman. Jika ada, sebutkan perlindungan kata sandi, tanda tangan digital, atau kolom formulir.
Penjelasan saja sudah cukup untuk memulai
Jangan sertakan PDF, berkas Word, atau isi dokumen rahasia dalam pesan pertama. Langkah-langkah, pengaturan, dan pesan kesalahan sering kali sudah cukup membantu. Jika nantinya diperlukan contoh, berkas yang dibuat khusus dengan data rekaan lebih cocok daripada ijazah, kontrak, atau bukti pajak.
Periksa juga tangkapan layar untuk memastikan tidak ada data pribadi, informasi login, atau nama berkas rahasia. Formulir kontak tidak menyediakan opsi untuk melampirkan berkas.
Temukan bantuan yang tepat secara langsung
Di Batas berkas dan fitur yang didukung, kamu dapat menemukan aturan penggunaan alat. Cara kerjanya menjelaskan cara memilih, mengolah, dan menyimpan berkas. Jika PDF yang telah diproses dengan benar hampir tidak berkurang ukurannya, panduan PDF tidak menjadi lebih kecil dapat membantu.
Untuk saran perbaikan, sebaiknya jelaskan tugasmu dan langkah yang bisa disederhanakan. Dengan begitu, manfaat perubahan tersebut menjadi jelas.
Pesan dan tanggapan
Kamu dapat menulis langsung ke support@pdfkomprimieren.com atau menggunakan formulir. Formulir ini tidak mengirim apa pun dengan sendirinya: formulir menyiapkan draf email di browsermu. Kamu membuka draf tersebut di aplikasi email atau webmail milikmu, memeriksanya, lalu mengirimkannya sendiri dari sana.
Situs tidak menerima konfirmasi apakah pesanmu telah dikirim atau sampai ke penerima. Saat ini tidak ada batas waktu tanggapan yang tetap.
Selama draf hanya disiapkan, informasimu tetap berada di browsermu. Saat kamu membukanya, informasi tersebut diteruskan ke aplikasi email atau penyedia email yang kamu pilih. Saat kamu mengirimkannya, pesan dan alamat emailmu dikirim melalui layanan email yang terlibat. Proses ini terpisah dari pemrosesan berkas PDF secara lokal di browser. Informasi lebih lanjut dapat kamu temukan di Kebijakan privasi.